Tra:

1. GIVO GROUP B.V., una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi dei Paesi Bassi, con sede legale a The Entrance 201, 1101HG Amsterdam, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di Commercio olandese con il numero 98003267 (di seguito denominata "GIVO" o il "Distributore");
   
   e
   
   

2. IL PARTNER (come identificato nel Modulo/Programma di Onboarding del Partner), (di seguito denominato il "Partner" o "Operatore Turistico").

(Collettivamente denominati come i "Parti" e individualmente come una "Parte").

1. Definizioni e Interpretazione

   1.  In questo Accordo, i seguenti termini avranno i significati ad essi attribuiti di seguito:

      "Accordo": Questo Accordo di Distribuzione del Partner, inclusi eventuali Programmi e Allegati.

      "API": Interfaccia di programmazione delle applicazioni fornita da software T&A di terze parti utilizzato per sincronizzare disponibilità e prenotazioni.

      "Beneficiario" / "Riscattatore": La persona in possesso di un Voucher Valido a cui spetta riscattarlo per un'Esperienza.

      "Commissione": La tariffa dovuta a GIVO per i suoi servizi di intermediazione, fissata al 20% del Prezzo di Vendita al Pubblico Prezzo Cliente, escluse eventuali imposte che non sono determinabili al momento della vendita.

      "Esperienza": Il servizio ricreativo specifico, attività o soggiorno fornito dal Partner e commercializzato da GIVO.

      "Prezzo di Vendita al Pubblico": Il prezzo finale del Voucher pagato dall'acquirente, inclusa l'IVA.

      "Importo Netto": Il Prezzo di Vendita al Pubblico meno la Commissione.

      "Voucher": Una prova digitale di diritto emessa da GIVO che consente a un Riscattatore di richiedere una Prenotazione esclusivamente tramite la Piattaforma GIVO.

      "Classificazione Fiscale del Voucher": La classificazione di un voucher come Voucher a Scopo Unico (SPV) o Voucher a Scopo Multiplo (MPV) (o concetto locale equivalente) ai fini della tassazione indiretta.

2. Nomina e Ambito

   1. Stato di Agente Commerciale. Il Partner nomina GIVO come suo Agente Commerciale autorizzato per negoziare e concludere la vendita di Esperienze ai clienti per conto del Partner.

   2. Nature of Service. GIVO agisce esclusivamente come intermediario. Il contratto per la fornitura dell'Esperienza si forma direttamente tra il Partner e il Riscattatore al momento della conferma di una Prenotazione.

   3. Territorio. GIVO è autorizzato a commercializzare le Esperienze a livello globale.

   4. Nessun Obbligo di Promuovere (Marketing Discrezionale).

      1. Il Partner riconosce che GIVO non ha obbligo di promuovere, marketing o presentare le Esperienze del Partner sulla Piattaforma GIVO.

      2. GIVO mantiene l'assoluta e unica discrezione riguardo alla selezione, collocazione, categorizzazione e presentazione visiva delle Esperienze. GIVO si riserva il diritto di rimuovere o disattivare qualsiasi Esperienza dalla Piattaforma in qualsiasi momento per motivi commerciali o operativi senza penalità.

3. Obblighi di Prenotazione & Restrizioni (Riscatto Rigoroso)

   1. Accettazione di Prenotazioni

      1. Il Partner accetta di accettare tutte le Prenotazioni generate dal sistema di GIVO.

      2. Il Partner riconosce che il Voucher stesso non è un mezzo di pagamento valido presso la sede fisica del Partner. Il Partner non deve accettare Vouchers presentati direttamente dai clienti al posto di denaro o credito.

   2. Riscatto esclusivamente sulla Piattaforma.

      1. Canale di Riscatto Esclusivo: I Voucher devono essere riscattati (convertiti in una Prenotazione) esclusivamente tramite una piattaforma digitale GIVO.

      2. Divieto di Elaborazione Diretta: Al Partner è severamente vietato accettare un codice Voucher tramite telefono, email o di persona per creare una prenotazione. Tutte le prenotazioni devono originare dall'API GIVO o dal Portale Partner.

      3. Invalidità dell'Utilizzo Diretto: Qualsiasi servizio fornito dal Partner sulla base di una presentazione diretta di un Voucher (senza una Conferma di Prenotazione GIVO) viene effettuato a rischio esclusivo del Partner. GIVO non è responsabile per il pagamento di tali servizi.

   3. Parità di Qualità.

      1. Il Partner garantisce che i Riscattatori con una Prenotazione valida saranno trattati con lo stesso livello di servizio, priorità e cura degli clienti diretti che pagano a prezzo pieno.

      2. È vietata la discriminazione contro le prenotazioni GIVO (ad es., limitando le date disponibili solo ai titolari di Voucher).

   4. Disponibilità & API.

      1. Il Partner deve mantenere una connessione API attiva e in tempo reale tramite un fornitore di software T&A approvato.

      2. Il Partner è l'unico responsabile dell'accuratezza dei dati di disponibilità.

   5. Controllo di Qualità & Diritto di Sospendere.

      1. GIVO si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o di rimuovere definitivamente le Esperienze del Partner se il "Punteggio di Qualità" del Partner scende al di sotto degli standard accettabili.

      2. I fattori che giustificano la sospensione includono, ma non sono limitati a:

         • Recensioni negative dei clienti o basse valutazioni sulla Piattaforma GIVO o su siti di recensioni di terzi (ad es., Google, TripAdvisor).

         • Un alto tasso di reclami o richieste di rimborso da parte dei Riscattatori.

         • Frequenti cancellazioni di prenotazioni confermate da parte del Partner.

         • Preoccupazioni sulla sicurezza segnalate dai clienti.

      3. La sospensione ai sensi di questa clausola non costituisce risoluzione dell'Accordo, ma GIVO non è obbligata a riattivare le inserzioni fino a quando il Partner non fornisca un piano di rimedi accettabile per GIVO.

4. Termini Finanziari e Pagamenti

   1. Commissione. GIVO ha diritto a una Commissione del 20% sul Prezzo di Vendita al Pubblico di ogni Voucher riscattato.

   2. Estinzione del Debito.

      1. Il Partner concorda che il pagamento del Prezzo di Vendita al Pubblico da parte del Riscattatore verso GIVO costituisce estinzione totale e definitiva del debito del Riscattatore nei confronti del Partner per l'Esperienza.

   3. Termini di Pagamento (Pagamento Anticipato).

      1. Fermo restando il rispetto della Clausola 4.4, GIVO dovrà versare l'Importo Netto al Partner per ogni prenotazione, settimanalmente o mensilmente, a seconda di quanto selezionato dal Partner durante la compilazione del modulo di onboarding.

   4. Fatturazione e Riconciliazione.

      1. Estratto Conto Mensile: Entro il 5° giorno lavorativo di ogni mese, GIVO invierà al Partner un estratto conto dettagliato di tutti i pagamenti effettuati nel mese precedente.

      2. Fattura Obbligatoria: Il Partner deve emettere una fattura fiscale valida corrispondente esattamente all'Estratto Conto entro dieci (10) giorni di calendario dal ricevimento.

      3. Sospensione dei Pagamenti: Se il Partner non riesce a inviare la fattura richiesta entro il periodo di 10 giorni, GIVO si riserva il diritto di sospendere immediatamente tutti i pagamenti successivi e rimuovere le Esperienze del Partner dalla piattaforma.

   5. IVA. Il Partner è responsabile per la contabilizzazione dell'IVA sul servizio dell'Esperienza. La Commissione di GIVO è una commissione di servizio B2B soggetta alle norme dell'IVA Reverse Charge dove applicabile.

   6. Classificazione Fiscale del Voucher (Gestione SPV/MPV).

      1. Le Parti riconoscono che i voucher possono essere trattati in modo diverso ai fini fiscali a seconda che siano SPV o MPV (o equivalente).

      2. Salvo diverso accordo scritto tra le Parti per Esperienza/mercato che un Voucher sia un SPV, i Voucher saranno trattati come MPV per impostazione predefinita per i meccanismi di regolamento, il che significa che le tasse sono generalmente contabilizzate al momento del riscatto/adempimento piuttosto che dell'emissione (in base alla legge locale).

      3. Il Partner coopererà ragionevolmente con GIVO per documentare la classificazione fiscale e fornire le informazioni necessarie a supportare il corretto trattamento.

   7. Tasse e Responsabilità IVA.

      1. IVA/Imposta Indiretta sull'Esperienza: Il Partner è responsabile per la determinazione, l'addebito (ove applicabile) e la contabilizzazione dell'IVA/imposta indiretta sulla fornitura dell'Esperienza al Riscattatore e per l'emissione di fatture/receipts conformi ai Riscattatori ove richiesto dalla legge.

      2. IVA Servizio GIVO: La Commissione di GIVO è corrispettivo per un servizio di intermediazione B2B fornito al Partner. Il trattamento IVA (incluso il reverse charge) sarà determinato in base alle posizioni delle Parti e ai validi ID IVA.

      3. Il Partner dovrà fornire e mantenere aggiornati: denominazione legale, indirizzo, paese di costituzione, ID IVA (se presente) e qualsiasi prova richiesta per supportare il trattamento IVA.

      4. Dove si applica il reverse charge, le fatture devono indicare "IVA addebitata all'inverso" (o equivalente locale) e includere i requisiti ID IVA.

5. Cancellazioni e Modifiche

   1. Cancellazione da parte del Partner.

      1. Il Partner non può annullare una Prenotazione confermata tranne nei casi di Forza Maggiore.

      2. In caso di cancellazione, il Partner deve offrire al Riscattatore una data alternativa o rimborsare a GIVO l'intero Importo Netto (se già pagato).

   2. Cancellazione da parte del Riscattatore.

      1. Le cancellazioni da parte del Riscattatore sono soggette alla specifica politica di cancellazione del Partner come caricata sull'API.

      2. Se un Riscattatore è un "No-Show" e la politica del Partner consente di addebitare, GIVO pagherà al Partner l'Importo Netto come se l'Esperienza si fosse svolta.

6. Proprietà Intellettuale (IP)

   1. Licenza ai Contenuti. Il Partner concede a GIVO una licenza mondiale, royalty-free, non esclusiva per utilizzare i Contenuti del Partner (loghi, immagini, video) per scopi di marketing.

   2. Standard del Contenuto.

      1. Il Partner concorda di fornire contenuti tramite l'API del proprio software T&A.

      2. Il Partner garantisce di possedere tutti i diritti sui Contenuti forniti.

      3. Indennizzo. Il Partner indennizzerà GIVO contro eventuali reclami di terzi relativi alla proprietà intellettuale.

7. Responsabilità e Assicurazione

   1. Responsabilità per Prestazioni. Il Partner agisce come unico fornitore dell'Esperienza. GIVO non è responsabile per la sicurezza, qualità, esecuzione o non prestazione dell'Esperienza.

   2. Indennizzo. Il Partner accetta di indennizzare GIVO contro eventuali reclami presentati dai Riscattatori riguardo infortuni personali, danni alla proprietà o fallimento del servizio.

   3. Assicurazione. Il Partner deve mantenere un'Assicurazione di Responsabilità Civile Generale completa e un'Assicurazione di Indennità Professionale e fornire prova a GIVO su richiesta.

8. Protezione dei Dati (GDPR)

   1. Controllori Indipendenti. Sia GIVO che il Partner agiscono come Controllori Dati indipendenti riguardo ai dati personali dei Riscattatori.

   2. Limitazione dello Scopo. Il Partner deve trattare i dati dei Riscattatori ricevuti tramite API esclusivamente al fine di soddisfare l'Esperienza.

9. Durata e Risoluzione

   1. Durata. Questo Accordo avrà inizio dalla data della firma e continuerà per un periodo iniziale di un (1) anno, rinnovandosi automaticamente.

   2. Risoluzione per Comodità. Ciascuna Parte può risolvere questo Accordo dando quattro (4) mesi di preavviso scritto.

   3. Risoluzione per Giusta Causa. GIVO può risolvere immediatamente se:

      1. Il Partner non fornisce fatture fiscali.

      2. Il Partner perde licenze o assicurazioni necessarie.

      3. Il Partner viola il protocollo di "Riscatto Rigoroso" nella Clausola 3.2.

      4. Le Esperienze del Partner vengono sospese per problemi di qualità (ai sensi della Clausola 3.5) per un periodo superiore a 30 giorni senza rimedi.

10. Disposizioni Generali

    1. Riservatezza. Ciascuna Parte accetta di mantenere riservate tutte le informazioni commerciali e tecniche.

    2. Cessione. Il Partner non può cedere questo Accordo senza il consenso di GIVO.

    3. Legge Applicabile. Questo Accordo è disciplinato dalle leggi dei Paesi Bassi. Le controversie saranno sottoposte ai tribunali di Amsterdam.